Rückgewinnung verlorener Kunden

64,99 

Erfolgsfaktoren und Profitabilitätspotenziale, Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim

Gewicht 0,284 kg
Autor

Sieben, Frank G

Verlag

Deutscher Universitätsverlag

Einband

KT

Sprache

GER

Produktform

Kartoniert

Lieferzeit

Erscheinungsdatum

11.12.2002

Beliebtheit

181

Artikelnummer: 0181119 Kategorie:

EAN / ISBN:

9783824477753

 

 

Inhaltsangabe1 Einführung.- 2 Bestandsaufnahme und definitorische Grundlagen.- 3 Einflussfaktoren einer erfolgreichen Kundenrückgewinnung.- 4 Erfolgsauswirkungen des Kundenrückgewinnungsmanagements.- 5 Zusammenfassende Bewertung der Untersuchungsergebnisse.

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