Effizienz- und Kostendruck in Immobilienverwaltungen führen zum Wunsch nach Veränderungen. Der Autor Jörg Wirtz vermittelt Ihnen das nötige Know-how, um Ihre Immobilienverwaltung lohnender zu machen. Er gibt Ihnen Instrumente an die Hand, mit denen Sie aktives Prozess- und Qualitätsmanagement betreiben können, zeigt Methoden zur Effizienzmessung und erläutert, welche Aufwände zur Einführung und Pflege erforderlich sind. Inhalte: Schwierigkeiten und Hindernisse der Effizienzmessung Methoden zur Effizienzmessung und verfolgung Ursachen von Ineffizienten Prozessen Was ist Prozess und Qualitätsmanagement (PQM)? Voraussetzung für die Einführung von PQM Entwicklung, Umsetzung, Nachhaltigkeit Durchsetzung der erforderlichen Veränderungsprozesse im Unternehmen Bewährte Methoden Neu in der 2. Auflage: Verwalterzertifizierung ab 1.12.2022 Infos zur WEGReform Änderungen durch die Digitalisierung Digitale Extras: Best PracticeMethoden Arbeitsabläufe und Prozessschritte Musterprozessabläufe
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