Inhaltlich unveränderte Neuauflage. Der Ruf nach den so genannten ’soft skills‘ in der beruflichen Praxis wird immer lauter. Auch in Führungsetagen sind hohes theoretisches Wissen und fachliche Kenntnisse seit langem nicht mehr die einzig entscheidenden Faktoren auf dem Weg zum Erfolg. Emotionale Intelligenz und die damit verbundenen persönlichen Fähigkeiten: Im beruflichen Umfeld erweisen sie sich immer mehr als unerlässliche Anforderungen für qualitativ erstklassige Leistungen, da sie Denken und Fühlen zu einer herausragenden Persönlichkeit verbinden. Emotionale Kompetenz in der personalwirtschaftlichen Praxis wird zunehmend die Richtschnur unserer Zeit. Doch was verbirgt sich hinter der viel zitierten ‚emotionalen Kompetenz‘? Wie kann emotionale Kompetenz zum Erfolg eines Unternehmens beitragen und wie kann sie gefördert werden? Die Autorin Tanja Kirch hat sich in umfassenden Untersuchungen bei namhaften Firmen intensiv mit dem Thema auseinander gesetzt. Ihre gewonnenen Erfahrungen und Analysen sind überzeugend und geben Antworten auf die wesentlichen Fragestellungen. Im Mittelpunkt ihrer Forschung steht die Übertragung des theoretischen Konzepts der emotionalen Kompetenz auf die alltägliche berufliche Praxis von Führungskräften: Die Autorin gibt konkrete Handlungsmöglichkeiten, wie es gelingt, emotionale Kompetenz im Arbeitsalltag umzusetzen.
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