Eine gelebte und stetig lernende Konfliktkultur ist ein Grundpfeiler für ein gesundes Betriebsklima. Dies wiederum führt zu höherer Motivation und Identifikation als auch geringere Fluktuation des Personals eines Unternehmens. Durch diese Win-win Situation gehen die Arbeitnehmer mit Engagement und Freude ans Werk und der Arbeitgeber kann das volle Potential seiner wertvollsten ‚Ressource‘ abrufen. Die Hauptverantwortung trägt das Management, das dies tagtäglich als Vorbild vorleben soll. Mittlerweile gibt es fundierte Studien, die die Kosten für ungelöste Konflikte beziffern und aus betriebswirtschaftlicher Sicht die Investitionen in ein Konfliktmanagement mehr als rechtfertigen.
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