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Strategische Handlungsfelder im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb, neue betriebswirtschaftliche forschung (nbf) 246
| Gewicht | 0,461 kg |
|---|---|
| Autor |
Lehmann, Axel P |
| Verlag |
Springer Gabler |
| Einband |
KT |
| Sprache |
GER |
| Produktform |
Kartoniert |
| Lieferzeit | |
| Erscheinungsdatum |
14.08.1998 |
| Beliebtheit |
181 |
Nicht vorrätig
InhaltsangabeKundeninteraktion: Struktur und Dynamik im zeitgebundenen Dienstleistungsprozeß zwischen Kunde und Unternehmung Retrogrades Management: Die Kundeninteraktion als kontingente Gestaltungs- und Entscheidungsvariable Konsequenzen im Versicherungs- und Finanzdienstleistungswettbewerb
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