Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse

69,99 

Gewicht 0,445 kg
Autor

Schreiner, Peter

Verlag

Springer Gabler

Einband

KT

Sprache

GER

Produktform

Kartoniert

Lieferzeit

Erscheinungsdatum

30.03.2005

Beliebtheit

40

Artikelnummer: 1368124 Kategorie:

EAN / ISBN:

9783824483341

 

 

InhaltsangabeGrundlagen für die Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen Bezugsrahmen zur Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse Taxonomie zur situativen Gestaltung von Dienstleistungsprozessen Situative Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse Gestaltungsempfehlungen

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