InhaltsangabeTheoretische Grundlagen eines unternehmenswert-orientierten KundenControlling, Methodische Grundlagen eines unternehmenswertorientierten Controlling, Methoden der Kundenbewertung, Unternehmenswertorientiertes KundenControlling, KundenInformationssystem, KundenPlanungssystem, KundenKontrollsystem, Abschließende Bemerkungen zum KundenControllingSystem
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