Analyse des Praxismarketings in der Dentalbranche

‚Wenn man die unterstützenden Kurse und Beratungsangebote für Zahnärzte in Österreich betrachtet, werden folgende, aktuelle Veränderungen sichtbar: – Angebote zum gezielten Praxismarketing – Betriebswirtschaftliche Kurse – Kundenorientierung, Differenzierung des Angebots Der Zahnarzt behandelt zwar noch immer primär, es rücken aber verschiedenste neue Elemente oder Arbeitsabläufe in seine Praxis: – Verkauf von Mundhygiene-Artikeln, Zubehör – Beratungstätigkeit – zur aktuellen Behandlung oder zur Zahnerhaltung/Hygiene – Ästhetische Zahnheilkunde, kosmetische Behandlungen, die sich nicht mit der Zahnerhaltung/Restauration befassen, sondern darüber hinaus den Patienten/Kunden ‚Schönheit‘ erwerblich machen. Demgegenüber steht der mündige Patient. Durch diverse Foren im Internet, Mund-zu-Mund-Propaganda, freie Wahl seines Zahnarztes und Vorstellungen über die bevorstehende Behandlung ist er in der Lage seine Sitzung zu steuern: – Patienten können sich informieren – Patienten wollen eventuell sparen und werden sich beraten lassen (z.B. Zahnbehandlung im Ausland) – Die gewisse Schicht an Patienten, die kosmetische/ästhetische Behandlungen wünschen obwohl keine Zahnbehandlung im klassischen Sinn nötig wäre.‘