Das Handbuch geht ausführlich auf alle Vorschriften des Mediationsgesetzes sowie die übrigen verfahrensrechtlichen Regelungen ein und erläutert diese für die Praxis all derer, die auf dem Gebiet der Mediation tätig sind. Darüber hinaus werden Anwendungsbereiche und Methodik der Mediation sowie andere Verfahren der außergerichtlichen Konfliktbeilegung systematisch dargestellt. NEU in der 3. Auflage: Schritt für Schritt wird aufgezeigt, welche Aufgaben und Möglichkeiten Mediator:innen in Verfahren der außergerichtlichen Konfliktlösung haben. Grundlegende Überarbeitung und Ergänzung des Lehrbuchteils des Werkes und der Darstellungen zu den unterschiedlichen Anwendungsbereichen der Mediation sowie zur Online-Mediation.
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