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| Gewicht | 0,445 kg |
|---|---|
| Autor |
Schreiner, Peter |
| Verlag |
Springer Gabler |
| Einband |
KT |
| Sprache |
GER |
| Produktform |
Kartoniert |
| Lieferzeit | |
| Erscheinungsdatum |
30.03.2005 |
| Beliebtheit |
40 |
Nicht vorrätig
InhaltsangabeGrundlagen für die Entwicklung und Erbringung von Dienstleistungen Bezugsrahmen zur Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse Taxonomie zur situativen Gestaltung von Dienstleistungsprozessen Situative Gestaltung kundenorientierter Dienstleistungsprozesse Gestaltungsempfehlungen
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