InhaltsangabeDie Bedeutung marktorientierter Informationen und Informationstechnologien für Dienstleistungsunternehmen – Informationsbedarf und -probleme bei der Planung, Steuerung und Kontrolle von Dienstleistungsunternehmen – Partialansätze eines marktorientierten Informationsmanagements – Konzipierung eines integrativen marktorientierten Informationsmanagementsystems
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