Kundenbindung aus Kundensicht

69,99 

Konzeptualisierung – Operationalisierung – Verhaltenswirksamheit

Autor

Eggert, Andreas

Verlag

Deutscher Universitätsverlag

Einband

KT

Sprache

GER

Produktform

Kartoniert

Lieferzeit

Erscheinungsdatum

29.11.1999

Beliebtheit

40

Artikelnummer: 5718832 Kategorie:

EAN / ISBN:

9783824470563

 

 

Wann liegt aus Kundensicht eine Kundenbindung vor? Wie kann die Kundenbindung aus Kundensicht konzeptualisiert und operationalisiert werden? Welche Auswirkung hat Kundenbindung auf das Verhalten der Kunden? Dieses Buch gibt Antworten auf solche Fragen.

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