InhaltsangabeKonzeptionelle Grundlagen des Churn-Managemets im B2B-kontext Methodische Grundlagen zur Erklärung des Churn-Verhaltens im B2B-Kontext Empirische Untersuchung des Churn-Verhaltens im B2B-Kontext Implikationen für die Unternehmenspraxis und die Wissenschaft
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