Qualitätsmanagement. Vergleich zweier Ausstellungen im Vergleich anhand einer QFD- und FMEA-Analyse

Studienarbeit aus dem Jahr 2022 im Fachbereich BWL – Beschaffung, Produktion, Logistik, Note: 1,3, Universität Augsburg (Analytics & Optimization), Veranstaltung: Praktische Optimierung, Sprache: Deutsch, Abstract: Diese Arbeit dient der Anwendung methodisch unabdingbarer Werkzeuge, um Schwachstellen und Stärken im Qualitätsmanagement darzulegen. In dieser Arbeit werden sowohl das Quality Function Deployment in Kombination mit den House of Quality angewendet, um Schwachstellen der Da Vinci 500 – Ausstellung im Vergleich zu anderen Ausstellungen und Museen herzustellen. Ziel dabei wird es sein, Lösungsansätze zu ermitteln und Wertigkeiten festzustellen. Anschließend werden bei den beiden identifizierten Schwachstellen FMEA-Analysen durchzuführen, um Lösungsempfehlungen herauszuarbeiten. Ziel dieser Arbeit soll es demnach sein, die beiden Werkzeuge richtig anzuwenden und die Vorgehensweisen zu beschreiben und nachvollziehbar zu machen. Zuletzt soll ein Fazit gezogen werden, in dem die Ergebnisse abgewogen und analysiert werden.