InhaltsangabeVeränderung und Stabilität Kundenzufriedenheit, Mitarbeiterzufriedenheit, Unternehmenskultur Veränderungsprozesse verstehen und managen Unternehmensveränderung als Prozess: Teamkooperatation und Konfliktmanagement Von der Gruppe zum Team Führungsprinzipien Gefragt: Kompetenzen

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