Dieses interdisziplinä,re Fachbuch ist eine unverzichtbare Ressource fü,r Pä,dagogen, Studenten und Praktizierende der Medizin, die aktiv zu einer sichereren und hochwertigeren Gesundheitsversorgung beitragen wollen. Die Anwendung relevanter kommunikationswissenschaftlicher Erkenntnisse auf weltweit sichtbare Kernherausforderungen der modernen Medizin macht dieses Werk einzigartig und unverzichtbar in einer Zeit, in der die Politik weltweit auf eine sicherere und bessere Gesundheitsversorgung drä,ngt. Die Autoren erlä,utern in ihrem innovativen Werk grundlegende Axiome der zwischenmenschlichen Kommunikation und beziehen diese auf alltä,gliche klinische Prozesse, um damit eine evidenzbasierte Grundlage fü,r eine bessere Patientensicherheit und Versorgungsqualitä,t zu schaffen. Die Fallbeispiele basieren auf wahren Begebenheiten und beschreiben sowohl unerwü,nschte Ereignisse als auch Beinahe-Schadensfä,lle aus nahezu allen Bereichen der medizinischen Versorgung. Das Buch bietet schnellen Zugriff auf praktische Lö,sungen in kritischen medizinischen Alltagssituationen. Jeder Falldiskussion folgen zudem pä,dagogische Fragen und angewandte Ü,bungen, die ein besseres Verstä,ndnis der Kommunikationsprozesse fö,rdern und den Lernprozess des Lesers unterstü,tzen sollen. Somit ist dieses Werk ein unverzichtbarer Bestand eines Bü,cherregals aller Pä,dagogen, Studenten und Praktizierenden der Medizin, die sich mit einer bisher ungelö,sten Herausforderung konfrontiert sehen: Wie die Vision einer sichereren, besseren Gesundheitsversorgung mittels einer „,sicheren Kommunikation‘ mö,glich werden kann. „,Durch die Pionierarbeit von Annegret Hannawa und Gü,nther Jonitz habe ich erst gelernt, welche Schlü,sselfunktion Kommunikation und Patientensicherheit haben. Ich wü,nsche jedem Patienten Ä,rzte, die diese Themen verinnerlicht haben und leben.‘ Dr. Eckart von Hirschhausen „,Obschon ein groß,er Teil der Behandlungsfehler auf Defizite in der Kommunikation zurü,ckzufü,hren sind, wird die sichere Kommunikation selten gelehrt und gelernt. Verbesserungspotentiale liegen damit brach. Prof. Hannawa liefert mit Ihren Forschungen und Publikationen konkrete Vorschlä,ge, wie die Versorgung durch sichere Kommunikation verbessert werden kann. Es ist zu wü,nschen und notwendig, dass diese Erkenntnisse in der Praxis umgesetzt werden.‘ Hardy Mü,ller, Geschä,ftsfü,hrer Aktionsbü,ndnis Patientensicherheit e.V.
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